Symach et Alphabet: partenariat technologique

La participation de Symach à la 9e édition de la Convention Alphabet, “Excellence Opérationnelle” dédiée aux Points Alphabet, qui s’est tenue à Raguse les 7 et 8 juin, a été l’occasion d’officialiser la nouvelle que Symach est un partenaire technologique pour Alphabet Italia. Alphabet Italia Fleet Management SpA, la société de location de voitures du groupe BMW, dans le cadre de son programme d’amélioration de la qualité du service client, a choisi Symach comme partenaire technologique pour soutenir son réseau de carrosseries Alphabet Point dans la réalisation des objectifs de qualité en matière de réparation, d’efficacité de production et de rapidité de livraison au client, toutes caractéristiques qui distinguent le réseau Alphabet. Symach Srl, qui en plus d’être un fabricant d’équipements de carrosserie est le leader mondial dans les processus et les agencements de carrosseries, ayant déjà installé plus de 90 ateliers dans le monde entier avec le processus de production FixLine, mettra à disposition du réseau Alphabet son savoir-faire technologique et son organisation pour l’étude de solutions personnalisées pour la conception de nouvelles carrosseries de réparation et la modernisation de celles existantes, y compris des conseils et une formation sur les processus de réparation Symach.

Osvaldo Bergaglio, fondateur et président de Symach, déclare : “Alphabet est un excellent partenaire avec lequel nous partageons les objectifs à atteindre en termes de qualité, d’efficacité et de rapidité, qui sont à la base de la philosophie et des processus de Symach. Le processus, l’agencement et la technologie de Symach peuvent permettre aux carrosseries du réseau Alphabet Point d’obtenir facilement les résultats attendus par Alphabet, car tout en maintenant la qualité élevée du service, elles souhaitent être plus compétitives dans l’offre de location de voitures sur le territoire italien”.

Roberto Sticca, Directeur des Opérations d’Alphabet Italia Fleet Management S.p.A., commente : “Le partenariat avec Symach complète celui déjà consolidé avec Akzo Nobel / Sikkens et représente une avancée supplémentaire dans le chemin de recherche de l’Excellence de Service en termes de performance et d’intégration stratégique. Je suis convaincu – conclut Roberto Sticca – que ce partenariat apportera de grands avantages à toutes les parties impliquées, car le savoir-faire dans le développement de produits et l’efficacité des processus sont des facteurs clés pour la qualité du service que nous voulons offrir à nos clients”.

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