REMO è la piattaforma di formazione e manutenzione di Symach, sviluppata internamente per i suoi clienti.

È una piattaforma tecnica basata su cloud, pensata per supportare il lavoro quotidiano dei tecnici di riparazione di collisioni; per familiarizzarsi con la tecnologia Symach, per la manutenzione periodica e per formare i nuovi arrivati. I responsabili del sito e i proprietari di carrozzerie apprezzano REMO, poiché fornisce una visione a medio e lungo termine sulle attività di manutenzione. È anche un valore aggiunto per la formazione online dei dipendenti attuali e nuovi che si stanno familiarizzando con il processo di riparazione di Symach. Inoltre, offre un contatto diretto con il team di ingegneri di Symach, in caso di problemi; di solito risolti tramite chat o telefono. Il contenuto è una ricca biblioteca di istruzioni scritte e tutorial video sull’uso e la manutenzione degli apparecchi Symach. Anche i pezzi di ricambio sono disponibili direttamente tramite REMO per essere ordinati online e consegnati rapidamente ai clienti. REMO è una piattaforma basata su cloud gratuita per tutti i clienti e richiede un abbonamento mensile solo per coloro che necessitano di assistenza tramite chat/telefono. Il servizio in loco è anche gestito tramite REMO per avere accesso a tecnici Symach locali specializzati in caso di problemi.