Carrozzeria Le Francoise a Caen (Francia). La prima installazione della FixLine Symach in Normandia

Tutto iniziò quando i genitori di Aurelie e Boris Le Francois avviarono la loro attività nel 1982 con una equipe di 2 collaboratori. Specialisti delle grandi riparazioni, effettuavano fino a 250 lavori di riparazione l’anno. Nel 2006 Boris prese la decisione di succedere ai genitori nella conduzione della carrozzeria con il sostegno di sua moglie Gaelle. Consapevole dell’evoluzione del mestiere del carrozziere e anche delle nuove richieste da parte della clientela, Boris decise di definire una nuova strategia di lavoro sviluppando un rapporto di collaborazione con le compagnie di assicurazione. Per far ciò, nel 2007 spostò la carrozzeria nella Zona Industriale di la Sphère à Hérouville Saint Clair, con l’obiettivo di migliorare la posizione e la visibilità dell’attività. Nel 2013 Aurelie Le Francois, sorella di Boris, decise di affiancare il fratello nell’impresa familiare, apportando una nuova dimensione alla struttura e agevolando il passaggio dalla carrozzeria artigianale ad una società professionale, organizzata e strutturata. Fu così che i Le Francois avviarono processi di produzione, di gestione e di controllo della qualità completamente nuovi. Ancora oggi continuano a lavorare quotidianamente focalizzandosi sul futuro della riparazione auto, tenendo conto dell’evoluzione continua dell’automobile e dei bisogni dei clienti. È a questo punto che Aurelie e Boris, nella loro ricerca di nuove strategie di miglioramento della loro attività, scoprono su YouTube il processo FixLine Symach e capiscono come sia possibile industrializzare il modello di riparazione auto. “Dopo la nostra visita a Symach e alla carrozzeria AMBRA ci siamo definitivamente convinti della potenza della FixLine Symach” dice Aurelie. “Abbiamo lavorato sull’implementazione di una FixLine nella nostra carrozzeria con l’obiettivo di riparare 50 veicoli la settimana con turni di 5 giorni lavorativi”.

“È meraviglioso. L’attrezzatura Symach è ora installata e la carrozzeria è esattamente come l’avevo immaginata, “dice Kazdan. “Le vecchie carrozzerie non sono più ben viste e so che le persone stanno cambiando e migliorando le proprie attrezzature per prepararsi meglio all’evoluzione del mercato della riparazione auto. Penso che essendo il primo a Niagara Falls ad aprire una simile carrozzeria, potrò attrarre tecnici con la mia stessa mentalità che vogliono lavorare in un negozio efficiente e futuristico, utilizzando le migliori attrezzature e i più efficaci processi “. Uno degli obiettivi di Josh Kazdan è quello di mettere al centro il processo di riparazione. “Stavo davvero lavorando alla creazione di una carrozzeria per la riparazione rapida”, ha spiegato Kazdan. “Volevo il layout giusto per poter effettuare le riparazioni in modo corretto ed efficiente, e disporre delle migliori attrezzature significa poter lavorare su un enorme volume di veicoli e ripararli secondo gli standard più elevati senza mai strozzare il sistema.” Naturalmente Kazdan ha detto che Symach era la soluzione perfetta.

Kazdan ha creato Better Image nel 2001 con un amico in uno spazio di 185 mq e si è trasferito in una struttura più grande nel 2009. Nel 2017, ha ricevuto il premio Canadese per il miglior imprenditore sotto i 40 anni e ha iniziato a pensare di aprire una seconda carrozzeria. Kazdan iniziò quindi a cercare una nuova struttura per costruire la carrozzeria dei suoi sogni e contattò Symach per saperne di più su ciò che l’azienda poteva fornire. Osvaldo Bergaglio, amministratore delegato di Symach, è volato alle Cascate del Niagara per parlare con lui. Poco dopo, hanno iniziato a pianificare il layout e il design della nuova struttura di Better Image. Kazdan ha anche passato del tempo visitando altre carrozzerie che utilizzavano l’attrezzatura Symach in Canada per fare domande e scoprire il processo e il flusso di lavoro di Symach.