SYMACH SERVICE CLIENT

Symach est présent dans presque tous les pays du monde et offre une assistance technique et des services de formation pour une utilisation correcte de ses équipements et du cycle SPAP.

CONSULTATION ET DESIGN

Symach emploie des ingénieurs qui conçoivent le processus de la carrosserie et son aménagement, offrant d’abord des services de conseil, puis d’organisation et de gestion pour la construction de la nouvelle carrosserie ou d’une structure existante. Pour information : envoyez un e-mail au:
info@symach.com

ou appelez le numéro suivant: + +39 (0) 51 963161

FORMATION, SERVICE APRES-VENTE, MAINTENANCE

REMO est la plateforme de formation et de maintenance Symach, développée en interne pour ses clients. Il s’agit d’une plate-forme gratuite basée sur le cloud pour tous les clients, destinée à prendre en charge le travail quotidien des techniciens de réparation de carrosserie ; pour se familiariser avec la technologie Symach, pour la maintenance périodique et pour former les nouveaux arrivants.
Son contenu est une riche bibliothèque d’instructions écrites et de didacticiels vidéo sur l’utilisation et la maintenance des équipements Symach.
Les pièces de rechange sont également disponibles directement via REMO pour être commandées en ligne et livrées rapidement aux clients.

Comment pulvériser un apprêt, sécher à l’eau et un vernis avec le robot Symach FlyDry ?

Un mélange de didacticiels vidéo et de processus étape par étape avec du contenu et des images est disponible.
• Contient des températures de refroidissement, des trucs et astuces.
• Avantages de l’UV Primer et de son processus d’application.
• Explications clavier, boutons et commandes disponibles pour tous les équipements.
Dans le cas d’une cabine de peinture, il comprend la liste des composants et les instructions opératoires, telles que le fonctionnement du système d’extraction ou le changement des filtres.

ASSISTANCE TECHNIQUE

Dans chaque pays où réside le client, un centre d’assistance technique est ouvert. Il forme les techniciens locaux et laisse au client un kit de pièces de rechange qui permet tous les types de réparations en quelques heures.
Avez-vous besoin d’assistance technique ? Envoyez un email au info@symach.com ou appelez-le +39 (0) 51 963161